§ 1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.wymarzonabielizna.pl prowadzony jest przez Honorata Woźniak, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Honorata Woźniak Sprzedaż Detaliczna Towarów, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6981730177, REGON: 300138203.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się przepisy prawa polskiego.

⸻

§ 2 Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową, co wynika w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
4. Sprzedawca – Honorata Woźniak Sprzedaż Detaliczna Towarów.
5. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wymarzonabielizna.pl.
7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności bielizna.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
10. Konto – konto Klienta w Sklepie umożliwiające składanie Zamówień.
11. Koszyk – element Sklepu, w którym Klient gromadzi wybrane Produkty.

⸻

§ 3 Dane kontaktowe
1. Adres Sprzedawcy: Grodzisko 2G, 64-113 Grodzisko
2. Adres e-mail: wymarzonabielizna@wp.pl
3. Telefon: +48 721 887 123
4. Kontakt telefoniczny możliwy jest w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

⸻

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa plików cookies (zgodnie z polityką cookies).

⸻

§ 5 Informacje o cenach i promocjach (OMNIBUS)
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. W przypadku obniżek cen Sprzedawca informuje o najniższej cenie danego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Jeżeli Produkt jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia obniżki.
4. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

⸻

§ 6 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać:
• poprzez Konto Klienta,
• bez rejestracji.
2. Złożenie Zamówienia następuje po:
• dodaniu Produktów do Koszyka,
• wyborze formy dostawy i płatności,
• potwierdzeniu Zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
3. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

⸻

§ 7 Dostawa i płatności
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
• kurier,
• paczkomat,
• odbiór osobisty (jeśli dostępny).
3. Dostępne formy płatności:
• płatności elektroniczne (tpay),
• płatność przy odbiorze.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności.

⸻

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa oświadczenie:
• e-mailowo lub
• pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

⸻

§ 9 WYŁĄCZENIE PRAWA ZWROTU – BIELIZNA
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów:
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu,
• które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,
• jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
2. Dotyczy to w szczególności bielizny osobistej (majtki, stringi, body itp.).
3. Informacja o braku możliwości zwrotu jest każdorazowo wskazana w opisie Produktu przed zakupem.

⸻

§ 10 Reklamacje – niezgodność towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową przez okres 2 lat od jego dostarczenia.
2. Klient może żądać:
• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
3. Reklamacje należy zgłaszać:
• e-mailowo lub
• pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

⸻

§ 11 Opinie o produktach
1. Sklep może udostępniać opinie o Produktach.
2. Opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie.
3. Sprzedawca nie publikuje opinii sponsorowanych ani nieprawdziwych.

⸻

§ 12 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

⸻

§ 13 Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.